El Email Marketing como herramienta de marketing digital. El caso de Inditex

Este Trabajo de Fin de Máster está realizado por María Orera Valenzuela  (Máster en Marketing Digital – Promoción 2018/2019).

Los hábitos de compra y consumo cambian a la misma velocidad que lo hacen las nuevas tecnologías. Si cambia el comportamiento de los usuarios, el marketing debe hacerlo también. Uno de los principales cambios en dicho comportamiento, es el hecho de que los usuarios huyen de la publicidad masiva y, sobre todo, invasiva, buscan cada vez más una publicidad personalizada, una comunicación directa, que ellos han consentido previamente. Una comunicación comercial por parte de la marca que, en definitiva, les haga sentir valorados por parte de la marca. Una de las principales herramientas de marketing digital con la que se puede llevar a cabo este aspecto, es el email marketing.

Por otro lado, el sector de la moda es uno de los más competitivos y sus usuarios unos de los más exigentes. Las marcas de moda que quieren sobresalir y conectar plenamente con los usuarios deberán ofrecer algo más que las herramientas de marketing tradicional. El entorno digital es la clave. Las grandes empresas del sector, como el Grupo Inditex, basan sus estrategias de marketing en el entorno digital y más concretamente en la herramienta de email marketing.

María Orera Valenzuela
Nombre:
María Orera Valenzuela
Tutor:
Laura Melendo Rodríguez-Carmona
Máster:
Modalidad:
Presencial
Edición:
2018/2019
Temática:
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