Análisis de los cambios surgidos en el comportamiento del consumidor respecto al comercio electrónico en el Ecuador como consecuencia de la pandemia del Covid-19

Este Trabajo de Fin de Máster realizado por Jessica Placencia (Máster en Marketing Digital – Promoción 2019/2020), es sobre el Análisis de los cambios surgidos en el comportamiento del consumidor respecto al comercio electrónico en el Ecuador como consecuencia de la pandemia del Covid-19.

Analizar el comportamiento del consumidor es fundamental, para las empresas, para poder entender cuáles factores realmente influyen en las decisiones de compra de los mismos y cuáles son las etapas que lo conforman. Gracias al rápido avance de la tecnología, los consumidores cada vez tienen más información a su disposición de los productos o servicios que necesitan y las compras online ganan mucho terreno.

El comercio electrónico ha tenido un gran avance a lo largo de los años brindando un gran número de beneficios tanto a las empresas como a los consumidores, sin embargo, su acelerado crecimiento de los últimos meses es debido la pandemia del Covid-19.

El coronavirus que se expandió alrededor del mundo en muy poco tiempo, además de traer graves consecuencias económicas en los todos sectores, cambió el estilo de vida de todo el mundo. Ecuador fue uno de los países mayor afectado de Latinoamérica el cual tuvo que adaptarse a una nueva realidad en donde el comercio electrónico permitió el funcionamiento de varios establecimientos ayudando también a la población a sobrellevar el confinamiento y surtirse de productos de primera necesidad y medicinas debido a las restricciones de movilidad impuestas por autoridades gubernamentales y de sanidad.

Muchos cambios existieron durante la pandemia, el uso del comercio electrónico aumentó gracias al virus y al estado de emergencia sanitaria mundial por el que se atraviesa. Por este motivo en el presente trabajo se analiza los cambios surgidos en el comportamiento del consumidor ecuatoriano como consecuencia de la pandemia del Covid-19.

Nombre:
Jessica Placencia
Tutor:
Mario Arias
Máster:
Modalidad:
Semipresencial
Edición:
2019/2020
Temática:
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