El marketing experiencial y su salto a lo virtual: Cómo generar experiencia a través de internet

Este Trabajo de Fin de Máster realizado por Sheila Cuevas Gómez (Máster en Marketing Digital – Promoción 2020/2021). En esta investigación se expone la evolución del marketing experiencial desde su ámbito más clásico hasta su aplicación en el mundo digital. Este análisis pretende mostrar que el objetivo del marketing experiencial tradicional no ha cambiado. Su finalidad sigue siendo la misma, lograr que a través de experiencias positivas el usuario recuerde la marca y las emociones causadas se queden en su memoria. Hoy en día es evidente que todo lo digital ha cobrado sentido, no sólo porque estamos en el siglo XXI y la tecnología y la globalización evolucionan cada día más, sino porque la pandemia mundial del COVID ha impulsado el entorno digital en mayor medida.

Muchos de los negocios han tenido que transformarse para adaptar su contenido y potenciarlo digitalmente, y aquellos que solo tenían negocios físicos han tenido que reinventarse o morir. Cada vez son más importantes las opiniones de los internautas y tenerles satisfechos para futuras compras. Y es más relevante tener un espacio “virtual” dedicado a tu marca que un espacio físico. Este proyecto representa la exploración del mundo del marketing experiencial digital en profundidad, examinando todos los factores influyentes en el proceso, así como ejemplos de marcas que han sabido adaptarse satisfactoriamente al mundo digital a través de experiencias.

Nombre:
Sheila Cuevas Gómez
Tutor:
Eva García Montero
Máster:
Modalidad:
Semipresencial
Edición:
2020/2021
Temática:
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