Estas semanas nuestros alumnos de Máster en Marketing Digital, han estado aprendiendo los Aspectos Legales relacionados con Marketing Digital.
Es muy importante para una empresa hacer marketing, pero es más importante tener en cuenta las leyes que se van imponiendo poco a poco. Hasta ahora, es verdad que la mayoría de las violaciones del derecho que se producían en este sector digital reciben sanción económica, aunque esta sanción puede llegar a ser muy elevada.
Tres de las leyes más importantes que debemos tener en cuenta en el marketing digital son:
1. Ley de mercados Digitales
La Ley de Mercados Digital de la Unión Europea establece una serie de reglamentos sobre la actividad tanto de compañías tecnológicas como de plataformas digitales de reconocimiento.
Es la ley más novedosa relacionada con el marketing y se impulsó con el objetivo principal de acabar con prácticas injustas que realizan estas grandes compañías en cuanto a garantizar los derechos y la seguridad de los usuarios. Esta ley también surge para para promover la innovación y la competitividad más respetuosa.
Otra característica importante de esta ley es que va a tener un control sobre la utilización de los datos personales para crear publicidad específica para determinado tipo de clientes. Esto quiere decir que la única manera de combinar datos personales con el fin de hacer llegar publicidad dirigida para sus propios fines comerciales o de terceros en sus propios servicios será que haya por parte del usuario un consentimiento claro, explícito, renovado e informado.
2. Ley de Competencia Desleal
La Ley de Competencia Desleal establece que cada comunicación que se realice a terceros debe quedar de manera clara al consumidor para que este decida si quiere dejar de recibir estas comunicaciones, da igual el medio por el que lo reciba.
Además, en cuanto a competitividad entre empresas, esta ley actúa en contra del uso de apariencias de otras marcas en distinta página web para confundir al consumidor.
Establece que en cada comunicación comercial que se envíe a terceros debe quedar constancia para el consumidor de cómo puede dejar de recibir dichas comunicaciones, sin importar el medio por el que se ha recibido.
3. Ley Orgánica de protección de datos de carácter personal (LOPD)
Es una de las leyes más relevantes y eso le lleva a que haya surgido muchos problemas en torno a ella. Esta ley tiene como principal objetivo garantizar la protección y buen tratamiento de los datos personales.
Es responsable de estos datos será la persona que tome la decisión sobre la finalidad, el contenido y el uso que se le va a dar a esos datos. Y, por tanto, sobre el que recae todas estas obligaciones. Muchas empresas desconocen el tratamiento de los datos personales de los consumidores (DNI, Nombre y Apellidos, Dirección, Teléfono, firma, religión, salud, gustos, etc.) y esto les acarréa muchos problemas.
Desde el momento en el que decidimos crear una empresa y utilizar marketing para hacer llegar nuestros productos y servicios a terceros, debemos tener en cuenta que debe cumplir ciertos derechos y obligaciones. Un ejemplo de ello son las leyes que acabamos de exponer, entre las que podemos encontrar muchas otras como la Ley del Comercio Minorista o la Ley General de Publicidad (LGP).
