Según el último estudio Perfil del comerciante online 2017, una de cada dos empresas españolas ha registrado un crecimiento en 2016 gracias a la venta online. Y es que este análisis, que ha contado con la participación de 570 comerciantes online. pone de manifiesto que cada vez más pymes usan internet para su actividad (15% en 2016 frente a 12% en 2015). Esta progresión se debe a la adopción masiva del móvil, al auge del click & collect, al impacto creciente de las redes sociales y a la internacionalización.
Según las estimaciones de la encuesta, el mercado mantendrá su dinamismo en 2017 y subraya el crecimiento del e-commerce y el hecho de que consiga convencer a los actores tradicionales (28% en 2016 frente a 26% en 2013).
En este sentido, la transformación digital de las empresas se materializa también en la disminución de los pure-players (37% en 2016 frente a 42% en 2013). Además, la cuota de empresas de más de cinco empleados que venden online ha pasado del 12% en 2015 al 15% en 2016.
El éxito del comercio conectado y de las redes sociales
Los comerciantes online interrogados subrayan también la importancia de las redes sociales en el incremento de sus ventas online. El porcentaje de comerciantes que usan las redes sociales con fines profesionales se mantiene estable desde 2015 en el 83%. Según el estudio, Facebook refuerza su posición de líder (el 80% de los comerciantes online declaran usarlo con fines profesionales frente al 78% en 2015), muy por delante de Twitter (26%) o de Google+ (16%). Por su parte, Google+ pierde cerca de la mitad de sus usuarios comerciantes online con respecto a 2015 (16% en 2016 frente a 25% en 2016).
Además de estos datos, las previsiones sitúan al E-Comerce como un muy dinámico para el empleo ya que el 17% de las empresas que venden online han contratado al menos a un empleado en 2016, es por eso que ha habido un aumento también en la formación con muchas ofertas de másteres oficiales en marketing digital. Un crecimiento de cuatro puntos con respecto al año pasado. Se calcula que en el conjunto de tiendas online registradas en Europa (unas 1 000 000 según E-Commerce Europe) ello representa 170 000 empleos creados en 2016. El 27% de los comerciantes online han anunciado querer contratar al menos a una persona en 2017. Esta tendencia podría crear 270 000 empleos en 2017 en Europa.
