En este trabajo, presentado por David Rubio Yanguas (Máster en Marketing Digital – Promoción 2017/2018) se evalúa la usabilidad web de las páginas de banca digital de 4 bancos españoles y 3 extranjeros. Para la correcta evaluación de la usabilidad web, se tuvieron en cuenta ciertos criterios a considerar y su correspondiente grado de cumplimiento. basados en un sistema de evaluación de usabilidad web orientado al usuario llamado “SIRIUS”.
Con este sistema se logra descifrar:
– Qué banco tiene mejor nota en usabilidad web de su banca digital.
– Estudiar los principios de usabilidad y diseñar un sistema propio de evaluación
– Conocer las principales diferencias de usabilidad entre los distintos bancos que se analizan.
Esta información nos aportar una idea de cómo se comporta el cliente de banca digital y las razones de este comportamiento.
