En el presente Trabajo de Fin de Máster se ha determinado estudiar la influencia del movimiento veggie en los hábitos de los consumidores. La elección de este tema radica en la importancia y la presencia que está teniendo este movimiento en las redes sociales, incluso para aquellos que no pertenecen a él.
La llegada del internet y las nuevas tecnologías supuso un cambio radical en la forma de comunicar en los clubes de fútbol, marcas que invierten en deportes e instituciones deportivas. Pasamos de una comunicación realizada a través de medios de comunicación tradicionales (prensa escrita, radio, televisión) a tener una comunicación directa y bidireccional mediante canales digitales propios: sitios web, redes sociales e ecommerce.
El interés por desarrollar una investigación sobre este tema surge por motivos profesionales y académico. Al trabajar en la industria del marketing, entretenimiento y negocios del deporte durante los últimos cinco años, he podido notar grandes oportunidades de mejora tanto en la comunicación digital como en las ventas online de los clubes. Desde un punto de vista académico considero que puede ser un ejercicio que me permita aplicar los conocimientos y conceptos sobre marketing digital, redes sociales y comunicación adquiridos a lo largo del máster. Además, son escasos los estudios sobre la digitalización en el mundo del fútbol y más aún en la región de Sudamérica.
En el presente trabajo de investigación se busca analizar el aprovechamiento de las nuevas tecnologías y canales digitales de los clubes de primera división del fútbol ecuatorianopara la generación de nuevas fuentes de ingresos. Para ello, haremos una comparativa entre ellos y esclareceremos si se está haciendo un uso adecuado de sus canales digitales o si existe margen de mejora en alguno de los medios analizados.
Objetivo general
Monitorizar y analizar el uso y gestión de los canales digitales de los clubes de primera división del fútbol ecuatoriano para la consecución de nuevas fuentes de ingresos durante el periodo comprendido entre el 6 de agosto al 5 de noviembre de 2022.
Objetivos Específicos
Para alcanzar el objetivo general de este trabajo de investigación debemos conseguir los siguientes objetivos:
OE1 Conocer la presencia en medios digitales los clubes: sitio web, redes sociales y tiendas online.
OE2 Medir la comunidad digital de cada club en las diferentes redes sociales (número de seguidores) e interacciones (engagement) con sus seguidores.
OE3 Determinar cuáles son las redes sociales más utilizadas y las que generan mayor engagement con sus seguidores.
OE4 Analizar varios aspectos delos sitios webs de los clubes: tráfico mensual, tiempo de permanencia, presencia de marcas patrocinadoras.
Una vez concluida la investigación del presente Trabajo Fin de Máster, se expondrán, a continuación, una serie de conclusiones con el objetivo de confirmar o refutar las hipótesis y objetivos planteados al inicio del estudio:
– A partir del análisis realizado se puede comprobar que los clubes de fútbol ecuatorianos se encuentran en una fase inicial de digitalización, con el objetivo de consolidar su presencia en las diferentes redes sociales en las que actualmente tienen presencia y con planes claros de desarrollo de sus sitios web y canales de venta on-line.
– Todos los clubes estudiados han incluido algún derecho que aporte visibilidad a sus patrocinadores en sus diferentes canales digitales buscando generar una conexión con sus aficionados o seguidores.
– Según el sistema de evaluación para medir el uso adecuado de los canales digitales de los clubes de fútbol para la consecución de nuevas fuentes de ingresos propuestos:
Barcelona SC es el club con la puntuación más alta (7.3), al tener el promedio mensual de tráfico web más alto (35.899 usuarios), y haber desarrollado sus canales de e-commerce propios para venta de merchandising oficial y pagoson-linede cuotas de sus socios. Adicionalmente, tiene el mayor número de seguidores en todas las redes sociales estudiadas con una marcada diferencia frente a sus competidores.
Verificación de hipótesis.
H1 Los clubes de fútbol ecuatoriano estudiados no están aprovechando sus canales digitales para la captación de nuevas fuentes de ingresos:
– H1.1 Un alto porcentaje de los clubes no cuentan con canales de e-commerce propios.
– H1.2 La mayoría de los clubes no hacen branded content con sus sponsors en sus redes sociales.
Resultado:
La Hipótesis 1.1 se comprueba. De los cinco clubes estudiados, sólo dos de ellos tienen canales de e-commerce propios, si bien en las entrevistas realizadas, todos los clubes mencionaron tener planes de desarrollar tiendas en línea y portales de venta de entradas a sus partidos a medio plazo.
La Hipótesis 1.2 se anula. Todos los clubes estudiados han desarrollado contenidos de marketing, aportando visibilidad a sus socios comerciales en sus diferentes canales de redes sociales.
La Hipótesis 1 se anula. Basado en los resultados del sistema de evaluación propuesto, podemos determinar que todos los clubes estudiados han aprovechado sus canales digitales en mayor o menor medida para la generación de nuevas fuentes de ingresos tanto de manera directa como indirecta.
H2 En la red social Facebook se encuentra la comunidad digital más grande de seguidores de los clubes del fútbol ecuatoriano.
La Hipótesis 2 se comprueba. Facebook es la red social más popular entre los seguidores del fútbol ecuatoriano con más de 5 millones de usuarios, seguida por Twitter con 2,9 millones e Instagram con 1,6 millones.
