Esta investigación realizada por Lara Leonardo Guillén (Máster en Marketing Digital – Promoción 2015/2016), tuvo como principal fin analizar cómo se comporta el consumidor en el sector retail en España.
Dentro de sus objetivos específicos destacó los factores que influyen en el consumidor a la hora de decidir comprar por un canal o por otro, estudiar sus motivaciones de compra, conocer las fuentes de influencia a las que está expuesto y analizar cómo la evolución del sector retail afecta el comportamiento del consumidor.