De hecho, las instalaciones de aplicaciones móviles no paran de crecer. Según el informe anual Mobile App Trends 2021 publicado por Adjust, durante el primer trimestre de 2021 han crecido un 31% en comparación con el año anterior. Se espera que Europa sea el mercado donde más crezca el gasto en apps de aquí a 2025. Por esta razón, se están demandando especialistas en este ámbito y los bootcamps en desarrollo de aplicaciones móviles se están convirtiendo en una de las formaciones más demandadas en esta área.
En este artículo repasaremos las apps favoritas del momento en España según el Informe General Mobile elaborado por Smartme Analytics. El estudio recoge una fotografía del primer trimestre de 2021 de las apps con mayor cuota de mercado en España de los sectores de moda, retail, banca y delivery. Es importante resaltar que los datos recolectados en el estudio parten de una muestra representativa de 7.000 usuarios de smartphones en España, y que solo se han considerado las aplicaciones que superan el 1% de usuarios activos sobre la población total.
Apps de moda con mayor cuota de mercado de descargas
Como ya hemos comentado en artículos recientes, la moda es una de las categorías más solicitadas en el canal online. De hecho, las ventas de moda online han duplicado su cuota de mercado desde el pasado año.
En el mercado de descargas de aplicaciones móviles, Shein es el líder indiscutible con una cuota de mercado del 50,3%, un 6,1% más que al cierre del 2020. Le sigue de lejos Vinted con un 37,9%, que crece un 3,8% mostrando el auge de la moda de segunda mano en la actualidad. Por su parte, el tercer puesto lo ocupa H&M (14,9%) y muy de cerca le siguen Zara (11,3%) y Zalando (13,3%).
Aliexpress lidera las descargas de apps de retail
El sector del retail no solamente ha seguido creciendo en el canal online, sino que, con la pandemia, se ha reinventado y ha mejorado sus servicios. El comercio unificado, la fidelización y el contactless son las tres claves de su éxito.
La mayor cuota de mercado en descargas la obtiene el gigante asiático, Aliexpress, que lidera la preferencia de uso con un 65,5%. Ya el año pasado fue la app que más creció durante el último trimestre de 2020.
En segundo lugar, le sigue muy de cerca Amazon con una cuota del 58,1%, un crecimiento muy leve (0,4%). Aunque no es líder en número de descargas, es el marketplace donde más compran los consumidores online españoles.
Tras él, tal y como podemos observar en el siguiente gráfico, se confirma la tendencia de las compras de segunda mano online, con Wallapop en el tercer puesto con un 50,8% y un crecimiento igual al de Amazon.
Burger King gana a McDonald’s en número de descargas de su app
Las apps de delivery y restaurantes han experimentado un crecimiento exponencial desde la cuarentena ya que los hábitos de los españoles tuvieron que cambiar y, como consecuencia de las restricciones impuestas en bares y restaurantes, las personas comenzaron pedir más comida por las aplicaciones móviles y visitar menos los restaurantes.
El líder de este sector en España es Burger King con una cuota de mercado del 38,3% durante el primer trimestre de 2021. En el segundo puesto se encuentra su rival histórico, McDonald’s, que le sigue muy de cerca con un 33%, aunque ha experimentado una bajada importante del 9,8% durante el primer trimestre de este año. Tras él, se halla Uber Eats que, de momento, conserva el tercer puesto con un 29,4%.
Sorprende el crecimiento que están teniendo la innovadora app para evitar el desperdicio de comida, TooGoodToGo. Ha sido la app que mayor subida ha conseguido en el 1T de 2021, con un crecimiento del 18,6%. De momento, se mantiene en el cuarto puesto con una cuota de 28,7%, pero se espera que siga creciendo y que incluso, alcance a Uber Eats.
La banca digital arrebata usuarios a las apps de bancos tradicionales
Según los datos del informe, en el primer trimestre de este año, las aplicaciones que ganaron clientes fueron únicamente las de bancos digitales. Imagin, la división 100% online de CaixaBank, desbancó del tercer puesto a Bankia y alcanzó un 14,7%.
BBVA, app líder en el sector con una cuota del 20,6%, perdió un 1,4% de cuota; CaixaBank redujo su cuota de mercado un 7,4%; la app de Bankia (actualmente CaixaBank) perdió un 1,4% de cuota y Santander y Sabadell cedieron un 3,5%. ING (-6,4%) y OpenBank (-8,6%) también presentaron una evolución negativa.
Con todo, pese a la digitalización y crecimiento de los clientes que no acuden a las oficinas, el sector financiero debe garantizar la inclusión de todos los colectivos. El futuro debe pasar por una evolución hacia un modelo híbrido en el que convivan los dos canales, y sea el cliente, el que elija cual es la combinación óptima que se adapta mejor a sus necesidades.
