Gema Morales, psicóloga y consultora de transformación digital en recursos humanos, comparte su trayectoria y experiencia en el Máster Oficial en People Analytics y Gestión del Talento Digital de ID Digital School en colaboración con la Universidad Camilo José Cela (UCJC). Una charla inspiradora sobre la importancia de la gobernanza del dato, la automatización y cómo posicionar al departamento de gestión de personas como un verdadero aliado estratégico del negocio.
Del grado en Psicología a la consultoría de recursos humanos
ID Digital School: Gema, eres alumna de nuestro Máster Oficial en People Analytics y Gestión del Talento Digital, impartido en colaboración con la UCJC. Nos gustaría que nos contaras un poco sobre ti: ¿cómo has llegado hasta aquí y qué trayectoria profesional te acompaña?
Gema Morales: Yo soy Gema y mi perfil es bastante polivalente. Desde que tengo uso de razón siempre me ha apasionado entender el comportamiento y la mente humana; de ahí que de manera totalmente vocacional decidiese cursar el grado de Psicología, siempre abordándolo desde una óptica científica y estadística.
Tras un proceso de transformación personal y profesional, decidí reorientar mi carrera hacia el área de recursos humanos. Cursé un máster en dirección, gestión y liderazgo en esta misma escuela (UCJC), lo que me abrió las puertas al mercado laboral. Comencé con prácticas en selección ejecutiva en una consultora —que para mí fue de las experiencias más importantes— y, posteriormente, asumí el desarrollo de un proyecto de staffing de reciente implantación en mi localidad natal, Tarancón.
Allí viví el grueso de mi crecimiento profesional, saltando por diferentes posiciones: desde un perfil técnico, operativo y generalista, pasando por la coordinación de equipos, hasta llegar —por petición propia— a la consultoría estratégica. En esta última etapa tocaba mucho la selección de perfiles blue collar y white collar tanto en Madrid como en Castilla-La Mancha; sin embargo, seguía teniendo el «gusanillo» del componente analítico.
El origen del «gusanillo» analítico y el nacimiento de Datalent Solution
ID Digital School: ¿Cómo surgió ese interés específico por la analítica de personas y en qué consiste tu actual proyecto empresarial?
Gema Morales: El «gusanillo» de la analítica despertó cuando, durante mi primer máster de recursos humanos, asistí a la conferencia Camp2U en Correos, uno de los encuentros más importantes de casos de uso reales de People Analytics. Allí descubrí el potencial de la gobernanza del dato, su aplicación en el área de recursos humanos y cómo estructurar los proyectos bajo ese prisma.
Como no tenía la oportunidad de implementar estas metodologías en la empresa en la que trabajaba en ese momento, decidí dar el paso, emprender y promocionar mi propio proyecto: Datalent Solution.
Lo que hacemos en nuestra consultora es ofrecer acompañamiento y asesoramiento estratégico en transformación digital de recursos humanos, automatización de procesos operativos, análisis de la madurez organizativa sobre gobernanza y calidad del dato, y en la adopción legal, ética y segura de herramientas de Inteligencia Artificial.
¿Por qué elegir el Máster Oficial de ID Digital School y la UCJC?
ID Digital School: Siendo una profesional activa, proactiva y fundadora de su propia empresa, ¿qué factores pesaron más a la hora de elegir cursar este máster con nosotros?
Gema Morales: Es cierto que soy una persona muy autodidacta e intentaba adquirir conocimientos por mi cuenta mientras trabajaba. Estudiaba herramientas técnicas, estadística, lenguajes de programación y manuales de referencia como el DAMA-DMBOK sobre gobernanza de datos. Sin embargo, considero fundamental tener estructurado exactamente qué abarca globalmente People Analytics.
Me decanté por este máster por dos razones clave:
La practicidad del plan de estudios: Gracias al asesoramiento académico y al desglose de los módulos, vi que el enfoque no era solo teórico, sino práctico. Me enseña a llevar la teoría a una organización real de forma efectiva o a saber cómo puedo yo, como consultora, acompañar a mis clientes ofreciéndoles estas soluciones.
La oficialidad del programa: El máster es oficial. La rigurosidad y los criterios de calidad que tiene no se comparan con otros títulos no oficiales del mercado. Además, al ser oficial, me habilita y abre las puertas para cumplir mi meta futura de realizar un doctorado para seguir con líneas de investigación en esta rama.
Un aula intergeneracional, internacional y con profesores en activo
ID Digital School: ¿Cómo está siendo tu experiencia en el máster? ¿Qué destacarías de las clases, la relación con los profesores y tus compañeros?
Gema Morales: Me parece esencial destacar la calidad humana del profesorado. Consiguen «humanizar» y hacer totalmente entendibles y prácticos aquellos aspectos técnicos complejos que, para perfiles no tan tecnológicos de recursos humanos, podrían asustar o resultar ajenos. Son profesionales altamente cualificados que trabajan en entornos reales y traen a clase los problemas y casos de uso prácticos que resuelven en su día a día.
Por otra parte, la riqueza dentro de las aulas es fantástica gracias al componente intercultural e intergeneracional. Tengo compañeros estudiando y trabajando desde España, Alemania, Ecuador o California. Unir la experiencia real de todos ellos con el conocimiento técnico de los docentes es un valor añadido tremendo.
No se puede empezar la casa por el tejado: la importancia de la gobernanza de datos
ID Digital School: Volviendo a Datalent Solution, ¿qué tipo de cliente o empresa es la que más necesita tus servicios de consultoría?
Gema Morales: Nos enfocamos principalmente en dos perfiles muy claros de clientes:
Departamentos de recursos humanos que necesitan tecnificación: Empresas que cuentan con un equipo de gestión de personas pero que operan de forma muy manual. Les ayudamos a automatizar procesos para que el departamento deje de ser operativo y se convierta en un verdadero aliado estratégico.
Empresas que quieren asentar su modelo de datos: Muchas organizaciones quieren saltar directo a diseñar modelos predictivos complejos o aplicar IA, pero no cuentan con una base segura, estructurada ni limpia. Esto es como empezar a construir una casa por el tejado. Sin una gobernanza de datos y una calidad de base sólidas, es imposible que el modelo final sea eficiente, seguro o nos dé las respuestas que necesitamos.
«Implementar modelos predictivos de Inteligencia Artificial sin una gobernanza de datos previa es como intentar empezar a construir una casa por el tejado.»
El consejo de Gema: El camino para aportar valor real al negocio
ID Digital School: Para terminar, ¿qué consejo le darías a alguien que esté dudando si entrar en el área de People Analytics?
Gema Morales: Le diría que profesionalizarse en esta área es dar un paso de gigante. Comprender la parte operativa de los recursos humanos es importante, pero lo que realmente nos posiciona en la mesa de toma de decisiones y nos introduce en la cadena de valor de la empresa es comprender la parte estratégica alineada con los objetivos de negocio.
Este máster, abordándolo desde un enfoque tan humano como analítico, nos ayuda a posicionarnos en esa primera línea. Si quieres marcar la diferencia en un departamento de recursos humanos, este es, sin duda, el máster.
Sobre el Máster Oficial en People Analytics y Gestión del Talento Digital
El Máster Oficial en People Analytics y Gestión del Talento Digital, impartido por ID Digital School en colaboración con la Universidad Camilo José Cela (UCJC), es un programa pionero diseñado para capacitar a profesionales en la toma de decisiones estratégicas basadas en el análisis de datos de capital humano.
