Snapchat como plataforma de Marketing Digital

Este Trabajo de Fin de Máster fue realizado por la alumna del Máster en Marketing Digital Astrid Quintana González, de la Promoción 2016/2017) y su investigación se basó en los criterios de las redes sociales.

El presente Trabajo de Fin de Máster pretendía conocer la efectividad que tiene Snapchat como una plataforma de marketing digital, específicamente como una herramienta de publicidad, esto mediante un análisis de los patrones de consumo de la red social y los casos de éxito que se han presentado en España.

En el primer apartado se presentarán los fundamentos teóricos, con una investigación de los elementos del marketing y de la propia herramienta como lo son: tipos de marketing digital: marketing automotion, personalizado, inbound marketing y video marketing. Igualmente, se pretende entender cómo interactúan los usuarios con esta herramienta, al conocer las características del consumidor digital, y del consumer relationship management.

En este bloque también se analizaron las redes sociales en general, con sus características, recomendaciones de uso, bases principales como herramientas para el marketing en redes sociales y estrategias de marketing digital en estos medios sociales. Por último, pero no menos importante, se estudiará Snapchat como tal, entendiendo sus características, tipos de publicidades, tendencias, estrategias de marketing digital y casos de éxito que se han presentado en la herramienta.

El segundo apartado se basó en estudiar y analizar los datos obtenidos con herramientas cualitativas y cuantitativas que serán las utilizadas en esta investigación. Para ello, serán empleadas dos metodologías que permitirán responder los objetivos del trabajo, se utilizarán encuestas para conocer los patrones de uso de la herramienta y estudios de casos para descubrir prácticas exitosas en esta red social. La información conseguida será con referencia a un ámbito nacional, así que los datos son únicamente aplicables a España.

Para finalizar este Trabajo de Fin de Máster, se realizó una conclusión de los datos e investigaciones de la información recabada en los demás apartados. Con ello, se obtendrán recomendaciones, acciones y pautas que serán de utilidad para utilizar Snapchat como una herramienta de marketing digital en España.

Nombre:
Astrid Quintana González
Tutor:
Sonia Carcelén García
Máster:
Modalidad:
Presencial
Edición:
2016/2017
Temática:
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