Este trabajo propone un plan de capacitación digital dirigido al personal de un medio de comunicación radial, con el objetivo de fortalecer las competencias digitales en un entorno marcado por la transformación tecnológica. A través de una metodología de investigación mixta, se identifican las necesidades formativas del personal, se plantea una propuesta de formación y se estiman los recursos necesarios para su implementación.
Objetivo general
Analizar y diseñar un plan de formación en competencias digitales, utilizando el método B-learning para potenciar las competencias tecnológicas del personal que optimice los procesos de producción, distribución, interacción y gestión de contenidos digitales de la radio Wara Comunicaciones en Bolivia.
Objetivos específicos
Diagnosticar el nivel actual de competencias digitales del personal de la radio Wara Comunicaciones relevantes para sus roles y el entorno digital.
Identificar las brechas existentes entre las competencias tecnológicas actuales del personal y las requeridas para optimizar los procesos de producción, distribución, interacción y gestión de contenidos digitales de la Radio Wara Comunicaciones.
Definir los contenidos y la estructura del plan de capacitación digital B-learning, especificando los objetivos de aprendizaje, las actividades formativas (online y presenciales) y los recursos necesarios para cada módulo.
El presente trabajo ha permitido diagnosticar, analizar y diseñar un plan de formación en competencias digitales para el equipo humano de Radio Wara, una emisora de radio en Bolivia, en respuesta a los retos de la transformación digital en el sector de los medios de comunicación.
Entre los principales hallazgos se destacan:
- Brechas relevantes en competencias digitales: El diagnóstico empírico reveló carencias significativas en áreas como seguridad digital, edición de contenidos, análisis de métricas y gestión de plataformas. Estas brechas afectan directamente la capacidad de la radio para adaptarse al entorno digital actual.
- Alto compromiso y actitud positiva hacia la formación: A pesar de las limitaciones tecnológicas y formativas, el equipo demuestra una disposición activa para aprender y participar en procesos de mejora.
- Necesidad de una formación contextualizada y progresiva: Las condiciones laborales, las cargas horarias y las limitaciones estructurales demandan un modelo formativo flexible, adaptado a la realidad de la radio. En este sentido, el enfoque B-learning se presenta como una alternativa eficaz, al combinar formación virtual y presencial.
- Importancia estratégica del desarrollo digital: La profesionalización del equipo mediante competencias digitales no solo responde a una necesidad operativa, sino que constituye una estrategia clave para fortalecer el vínculo con las audiencias, garantizar la sostenibilidad del medio y promover la innovación en la comunicación.
