Microinfluencers vs. Influencers: cuando el tamaño no importa. El marketing de infuencers en Instagram

Con un enfoque en el marketing de influyentes, la alumna Sisi Zhang Zhang, alumna del Máster en Marketing Digital de la Promoción 2016/2017 realizó su investigación final como Trabajo Fin de Máster.

¿Qué hubiesen pensado Vinton G. Cerf o Robert Taylor si en el momento que idearon aquello que hoy en día llamamos internet, éste iba a convertirse en uno de los elemento catalizadores de una auténtica revolución, que supondría un cambio disruptivo en sectores tan dispares como el comercio o la sanidad?
Seguramente nunca se imaginaron que sus aportaciones les situarían al frente de una revolución digital, que ha transformado por completo nuestra realidad y, por ende, nuestra forma de relacionarnos con el medio y entre nosotros.
Centrándonos en el ámbito del marketing, la mercadotecnia ha avanzado a pasos agigantados en los últimos años. Atrás quedó la apuesta en exclusiva por la comunicación unidireccional, con mensajes difundidos en medios masivos como la radio o la televisión. Y es que no es lo mismo conectar que contagiar.
Con la aparición de la web 2.0, ya no hablamos de consumidores, sino de prosumidores, es decir, un consumidor capaz de generar contenido a la vez que lo consume. “El Social Media elimina al intermediario, proveyendo a las marcas la oportunidad única de tener una relación directa con sus clientes.”, afirmaba Bryan Weiner (Peroni, s.f.).
“Las relaciones a través de internet, introducen nuevas formas de comunicación, una economía y cultura que prioriza nuevos valores y formas de intercambio directas, segmentadas, personalizadas, colaborativas, comunitarias e interactivas” (Guardia & Gómez, 2009, p. 244). Es por ello, que el marketing digital hace una clara apuesta por la omnicanalidad, por personalizar la experiencia del usuario, que ya no es un mero receptor del mensaje, sino que participa, colabora e interactúa activamente. Este escenario, permite a las empresas saber tanto las características, como el comportamiento de los consumidores, planificando su estrategia directamente con aquellas tácticas que impliquen la segmentación del mercado, identificando a su público objetivo y orientando sus acciones comunicacionales hacia ellos, permitiéndoles actuar con realismo, eficacia y economía (García, 2001).

Nombre:
Sisi Zhang Zhang
Tutor:
Mario Arias Oliva
Máster:
Modalidad:
Semipresencial
Edición:
2016/2017
Temática:
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