Marketing de contenidos cómo estrategia de engagement en Instagram: análisis comparativo entre Mercado Libre Colombia y Amazon España

Este Trabajo de Fin de Máster fue una investigación realizada por la alumna Danna Alejandra Martínez Chicunque (Máster en Marketing Digital –Promoción 2022/2023).

Esta investigación tiene como objetivo analizar el marketing de contenidos como estrategia de engagement en Instagram, haciendo un comparativo entre las cuentas de esta red social, de dos grandes ecommerce Mercado Libre Colombia y Amazon España; con el fin de comprobar que el marketing de contenidos es uno de los factores fundamentales para generar engagement en el campo del comercio electrónico, sin diferenciar la ubicación geográfica de la empresa y resaltando la importancia de la calidad del contenido.

La metodología de este trabajo, se centró en clasificar, explorar y analizar los tipos de contenidos de las publicaciones que realizaron ambas cuentas de Instagram, durante el periodo de enero a junio de 2023. También se enfocó en calcular e interpretar el engagement de cada publicación, resaltando y analizando en profundidad, el contenido más destacado de esta métrica. Además, de manera cualitativa se validó este resultado por medio de entrevistas con seguidores de estas dos cuentas, para finalmente hacer un análisis comparativo.

Como resultado se observó la importancia de planificar minuciosamente el marketing de contenidos, teniendo en cuenta las características del público objetivo, porque de lo contrario se puede perder engagement por generar contenido de poco valor tal y como les sucedió a las marcas estudiadas en esta investigación.

Nombre:
Danna Alejandra Martínez Chicunque
Tutor:
Pilar Antolínez Merchán
Máster:
Modalidad:
Semipresencial
Edición:
2022-2023
Temática:
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