La omnicanalidad aplicada al comportamiento de compra de Zara

La elección de este tema como Trabajo de Fin de Máster, realizado por Laura Rubio Vicente (Máster en Marketing Digital – Promoción 2015/2016), se debió en primer lugar al cambio cada vez más significativo de los consumidores a la hora de realizar sus compras. El comportamiento del consumidor varía en relación a las posibilidades que se le ofrecen, que sin duda, son cada vez más.

Más concretamente, la elección de investigar el comportamiento de los clientes de Zara, se debe a que los beneficios del grupo Inditex son conocidos por la mayor parte de la población, pero realmente el conocimiento de los motivos de ese éxito en ocasiones son una verdadera incógnita y sin duda, una forma de averiguarlo es a través del comportamiento que desarrollan sus clientes.

Nombre:
Laura Rubio Vicente
Tutor:
Sonia Carcelén García
Máster:
Modalidad:
Presencial
Edición:
2015/2016
Temática:
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