Estudio de Usabilidad web de las principales casas de apuestas online en España

La alumna Sara Barbeira Barreiro cursó el Máster en Marketing Digital en la Promoción 2014/2015. Como Trabajo Fin de Máster (TFM) desarrolló una investigación enfocada en la línea de investigación de la experiencia de usuario.

Las páginas web y los servicios vinculados a ellas juegan actualmente un papel muy importante en la sociedad proporcionando muchas comodidades, acceso prácticamente ilimitado a la información y modificando los hábitos de comportamiento respecto a ocio, consumo y trabajo entre otros (Madden, M. 2006). En los últimos años se han puesto en explotación una gran cantidad de sitios web con diferentes objetivos tales como la realización de transacciones comerciales, divulgación de información, actividades de ocio, recursos de educación, etc. la mayoría de los cuales se consideran, a priori, de gran utilidad para el usuario.
Cada vez es mayor la importancia que las organizaciones y las empresas conceden al hecho de tener un sitio web con buena usabilidad. Esto puede ser debido a que el bajo nivel de usabilidad que ofrecen algunos de estos sitios los convierte en responsables de la pérdida de tiempo, desmotivación y frustración del usuario en su proceso de navegación por la red.

En relación a lo comentado en el párrafo anterior, la usabilidad es un tema de gran interés, ya que es una herramienta que contribuye a la obtención del objetivo de la empresa. Aspectos relativos al diseño y facilidad de manejo de las páginas web, asociados al concepto de usabilidad, se han posicionado como una cuestión clave para obtener éxito en la prestación de servicios a través de Internet (Flavián C., Guinalíu M., Gurrea R., 2005).

Nombre:
Sara Barbeira Barreiro
Tutor:
Ricardo Carreras Lario
Máster:
Modalidad:
Presencial
Edición:
2014/2015
Temática:
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