Este Trabajo de Fin de Máster realizado por Aitor Gil García (Máster en Marketing Digital – Promoción 2019/2020), es sobre conocer las estrategias de marketing digital, en redes sociales y dominios web, llevadas a cabo por el sector de la moda solidaria en España durante el año 2020.
El comercio electrónico o e-commerce continúa ganando importancia en el sector de la moda en España y las empresas tienen asumido la necesidad de innovación apostando por la tecnología y el marketing digital para llegar a su público objetivo. El confinamiento en España, obligado por la pandemia mundial COVID-19, ha provocado que el e- commerce gane atractivo en todos los sectores, especialmente en el sector de la moda.
Hemos analizado las estrategias SEO (posicionamiento orgánico en buscadores), usabilidad web y redes sociales (Facebook e Instagram), así como la reputación digital de cinco marcas de moda solidaria españolas con presencia online: Ecoalf, Uttopy, Mandacaru ́, Flamingos ́ Life y Veraluna.
Para analizar las estrategias SEO de las cinco marcas hemos extraído, a través de herramientas destinadas para ello, todos los datos relevantes de sus dominios web. En cuanto a la usabilidad web, hemos analizado a través de entrevistas cualitativas a diez usuarios diferentes con el perfil de nuestro público objetivo. Para el análisis de las redes sociales (Facebook e Instagram) de las cinco marcas, por un lado, hemos empleado la metodología cualitativa observando directamente el tipo de contenido, por otro lado, la metodología cuantitativa para analizar los datos numéricos. También, para analizar la reputación digital de las marcas en internet, hemos buscado las valoraciones y reseñas de usuarios en Google, redes sociales y hemos lanzado una encuesta a través de Google Forms para conocer la experiencia de usuarios sobre las marcas. Por último, hemos contactado con los responsables de marketing de las cinco marcas de moda solidaria estudiadas y hemos entrevistado a todos los que nos han respondido y han querido colaborar para fundamentar nuestros análisis de este trabajo fin de máster.
Con todos los datos extraídos de los análisis individuales, hemos elaborado un estudio comparativo de las acciones de marketing digital empleadas por las cinco marcas de moda solidaria españolas donde hemos podido comprobar las estrategias que utilizan en sus redes sociales y dominios web, obteniendo las conclusiones correspondientes.
