El uso de Facebook para crear y/o mejorar el posicionamiento de marca en las micro y pequeñas empresas de España

Emanuel Luis Uliassi siendo alumno del Máster en Marketing Digital durante la Promoción 2017/2018 realizó una investigación basada en las redes sociales como Trabajo Fin de Máster.

El incipiente desarrollo y avance de las nuevas tecnologías en nuestras vidas no solo han modificado las relaciones entre las personas sino también entre las personas y las empresas. Cada día, millones de personas navegan en internet, interactúan a través de las diferentes redes sociales, compran, se informan, comparten conocimientos, etc. Ante esta realidad, las empresas deben adaptarse al entorno digital para llegar a aquellas personas que han modificado sus hábitos de compra y de consumo. Las compañías no solo deben incorporarse al mundo digital para mostrar sus productos y/o servicios, sino que también deben construir y comunicar su imagen de marca para diferenciarse. Además de su perspectiva offline del negocio, deberán tener en cuenta el aspecto online. Es por esto, que es fundamental desarrollar una correcta planificación para posicionarse y estar presente en las redes sociales. Los perfiles en redes sociales de las empresas se han convertido en un canal importante para formar comunidad virtual de marca donde los consumidores siguen a sus marcas favoritas y se comunican con ellas. Este escenario puede ser aprovechado por las empresas para generar estrategias de posicionamiento en redes sociales y así reforzar su comunicación e imagen de marca.

En este estudio se pretende analizar el uso de la red social Facebook como herramienta de posicionamiento de marca para las Micro y Pequeñas empresas de España. En primer lugar, se desarrollará el marco teórico en el cual se hará una breve revisión de aspectos importantes vinculados al contexto de las Pymes, el marketing, marca y posicionamiento y las redes sociales con especial foco en Facebook. Luego se llevará a cabo una investigación cuantitativa dentro del marco metodológico. En este caso se utilizará la metodología de la encuesta para analizar el entorno del sector de las Micro y Pequeñas empresas en España. Además, se realizarán entrevistas en una última fase de investigación cualitativa para completar la investigación y aportar una visión de las empresas del sector que realizan comunicación a través de Facebook. Finalmente se analizará los resultados y se llegará a las conclusiones.

Nombre:
Emanuel Luis Uliassi
Tutor:
Mario Arias Oliva
Máster:
Modalidad:
Semipresencial
Edición:
2017/2018
Temática:
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