En la actualidad el sector erótico ha sufrido un cambio de imagen de cara a nuestra sociedad. Cada día vemos más común su aceptación y su naturalidad en nuestro ámbito. Se ha comenzado a crear una tendencia respetuosa y positiva a la hora de hablar de sexualidad y de juguetes eróticos en la calle, con amigos o familiares.
El marketing digital ha formado parte de la evolución y la eliminación de tabúes que ha desarrollado este sector. La digitalización junto a las redes sociales y el marketing de influencers han aportado un nuevo punto de vista. Además, la existencia de los e-commerce y el aumento de ventas online ha hecho que se aumenten las ventas de este sector, dando así mayor visibilización a los juguetes eróticos.
En este Trabajo Fin de Máster investigaremos las estrategias de marketing que ha utilizado el sector de los juguetes eróticos en España, y como ha supuesto una evolución en la mentalidad de la sociedad. Analizaremos además la visión del consumidor frente a este sector y su comportamiento social.
Por otro lado, veremos la importancia de los e-commerce en el sector y cómo el marketing de influencia ha repercutido muy positivamente en la visibilización y, lo más importante para el sector, en las ventas.
La marca abordada en esta investigación será Platanomelón, un e-commerce nacido que ha revolucionado las redes sociales con sus productos y con su forma de vender educando a la sociedad y promocionando una experiencia en la compra de sus productos.
Este Trabajo de Fin de Máster se estructurará en dos bloques principales. Por un lado, expondremos un marco teórico con una visión global del contexto en el que se encuentra la sexualidad y el sector de los juguetes eróticos en nuestra sociedad. Seguidamente, se abordará la importancia de los e-commerce en el sector erótico y los conceptos principales de sex shop o tiendas eróticas. Por último, profundizaremos en el marketing digital y su relación con el sector de los juguetes eróticos. Mostrando aquí, desde el marketing digital en general hasta el marketing de influencia, pasando por la exposición en las redes sociales del sector erótico.
Seguido al primer bloque, se profundizará en el marco práctico del trabajo. En este caso, se expondrá primeramente los resultados obtenidos en la encuesta. Más adelante, profundizaremos en el análisis de los resultados obtenidos en la encuesta y las diferentes entrevistas. En el análisis, nos centraremos punto por punto en las hipótesis y objetivos planteamos en la primera parte del 6 de 59 El marketing digital y los juguetes eróticos: un cambio de mentalidad. El caso de Plátano Melón. trabajo. Partiendo de esa base, iremos analizando tanto los resultados de la encuesta como los resultados de las entrevistas para obtener conclusiones.
Por último, concluiremos con una reflexión final y exponiendo las limitaciones y las futuras líneas de investigación que nos ha planteado el Trabajo de Fin de Máster en su realización.
OBJETIVO GENERAL
El objetivo general de esta investigación será analizar cómo las estrategias de marketing digital han hecho que se produzca un cambio de mentalidad en la sociedad en cuanto al uso de juguetes eróticos.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar el caso de Platanomelón y su gran aceptación en redes sociales y en la sociedad más joven.
Estudiar y analizar las respuestas de los consumidores en cuanto al sector erótico.
Determinar el poder del marketing de influencers en el cambio de mentalidad y en la compra de productos del sector erótico.
Analizar como los e-commerce aumentan la venta de productos eróticos.
Tras exponer los resultados de las encuentras y las entrevistas realizadas para el trabajo de investigación, procederemos a realizar una serie de conclusiones partiendo de las hipótesis planteadas y de los objetivos conseguidos.
H1: El marketing digital ha contribuido a que la sexualidad y el sector de los juguetes eróticos tenga una mayor visibilidad y aceptación en la sociedad, eliminando todos aquellos estereotipos y tabúes que había.
Durante todo el trabajo de investigación hemos ido afirmando esta hipótesis. A través de las encuentras realizadas y las diferentes entrevistas, hemos podido observar como la sociedad, gracias a la visibilidad que le ha dado el marketing digital a los juguetes eróticos y la sexualidad, ha conseguido evolucionar mentalmente e ir eliminando tabúes y estereotipos que tenía hacia el sector.
Como apuntaba la sexóloga Carmen López en la entrevista, es innegable que hay un avance en la sociedad. Ese avance lo hemos podido observar en las respuestas positivas de los encuestados en relación a la sexualidad y los juguetes eróticos, afirmando estos que sí hay un cambio de mentalidad en relación a los productos y el sector.
Más directamente y para lograr afirmar la hipótesis principal de la investigación con un alto 93%, los usuarios encuestados afirmaban, como expone la hipótesis, que el marketing digital ha influenciado en la visibilización y la eliminación de los tabúes sobre los juguetes eróticos y la sexualidad.
Tras la afirmación de esta hipótesis podemos observar que hemos conseguido lograr dos de los objetivos de nuestra investigación. Hemos conseguido el objetivo general, que iba simultáneamente con la hipótesis principal, de analizar cómo las estrategias de marketing digital han hecho que se produzca un cambio de mentalidad en la sociedad en cuanto al uso de juguetes eróticos. Por otra parte, más secundario, también hemos logrado estudiar y analizar las respuestas de los consumidores en cuanto al sector erótico.
H2: Los e-commerce han aumentado la venta de productos sexuales.
Los e-commerce han tenido una gran importancia para el sector de los juguetes eróticos en los últimos años. Esta hipótesis planteada la hemos afirmado al 100%. Muchos son los datos de las propias marcas del sector que han afirmado en varias ocasiones a lo largo de los últimos años que los e-commerce son su principal fuente de ventas. Es más, en la encuesta realizada más del 95% de los encuestados afirmaban que el comercio electrónico facilita la compra de estos productos. La privacidad, comodidad y la facilidad de compra es la clave en la adquisición de estos productos.
Aunque exponemos que hay un cambio de mentalidad, y así es, todavía queda mucho camino por recorrer para que se eliminen por completo todos estos tabúes. En ese camino por recorrer, los e-commerce ayudan en gran parte a la compra de estos productos. Al realizar compras por internet y no tener que desplazarse a las tiendas físicas, la sociedad ve con mayor privacidad realizar las compras mediante estas tiendas online. Es por ello, que las compras mediante e-commerce han aumentados las ventas a cifras considerables de estos productos. Con esto, podemos afirmar la hipótesis planteada y, además, podemos reiterar que hemos alcanzado otro objetivo, el de analizar como los e-commerce aumentan las ventas de los productos eróticos.
H3: El marketing de influencers ha supuesto un cambio de mentalidad en la sociedad más joven.
Nuestro día a día en las redes sociales afirman esta hipótesis. No obstante, las encuestas y las entrevistas realizadas la confirman. Hemos podido ir observando como la sociedad se ve influenciada mediante las redes sociales y los personajes públicos en sus hábitos de compra y, lo más importante, en la forma de ver estos productos y el mercado (más del 90% afirman esto).
El poder de las redes sociales y del marketing de influencia en ellas, ha supuesto un cambio de mentalidad en la sociedad más joven. La exposición en redes sociales, como decía la entrevistada Carmen López, ha supuesto un gran trabajo en el cambio de mentalidad, tratando estos temas de forma cuidada y sin ocultismos.
Las colaboraciones de los influencers con las marcas de juguetes eróticos han ido aumentando por meses y hoy en día es muy normal verlas cada día. Es así, como la visibilidad que le han dado estos a este sector es primordial y un gran punto positivo.
Por otra parte, mencionamos el caso de Platanomelón, la marca líder en España de juguetes eróticos. Hemos observado como más allá de sus ventas, lo importante para la marca es la educación sexual y, como indica nuestra hipótesis y nuestro objetivo, la eliminación de los prejuicios, el desconocimiento y todos los tabúes relacionados con la sexualidad. Una vez más, vemos como las redes sociales y, en este caso, Platanomelón apuestan por la visibilidad, lo que conlleva a la normalización del tema en la sociedad.
Junto a esta hipótesis afirmamos conseguir los dos últimos objetivos que nos quedaban. Por una parte, analizar el caso de Platanomelón. Por otra parte, hemos conseguido determinar el poder del marketing de influencers en el cambio de mentalidad y en la compra de productos del sector erótico.
Sin duda alguna, internet y la comunicación mediante redes sociales ha conseguido que se produzca una mayor visibilidad del sector y, a su vez, ha logrado ir disminuyendo todos aquellos aspectos negativos que están asentados juntos a estos productos y la sexualidad en general. En la sociedad actual se ha dado paso a conversaciones cotidianas hablando sobre sexualidad y juguetes eróticos y es habitual ver estos productos en redes sociales e internet en general.
En conclusión, observamos que el marketing digital y sus disciplinas influyen en la sociedad de manera positiva en cuando a la forma de pensar y de ver los juguetes eróticos y la sexualidad. La visibilidad que dan las redes sociales y el buen funcionamiento de las estrategias en estas hacen que se vayan eliminado tabúes y estereotipos de productos que deberían estar normalizados y aceptados en nuestra sociedad.
