El Marketing digital en momentos de crisis: estrategias de Zara, Massimo Dutti y Pull&Bear

Este Trabajo de Fin de Máster realizado por Irene Barbero (Máster en Marketing Digital – Promoción 2019/2020), es sobre El Marketing digital en momentos de crisis: estrategias de Zara, Massimo Dutti y Pull&Bear.

En este trabajo de fin de máster se analizan las distintas estrategias de marketing que llevan a cabo las grandes marcas del sector de la moda, Zara, Massimo Dutti y Pull&Bear, durante la crisis del 2008 y la actual crisis causada por el Covid-19. Mediante una labor de documentación, un análisis descriptivo y una encuesta se han estudiado las distintas estrategias llevadas a cabo por estas marcas del Grupo Inditex, la empresa del sector que más factura en España, durante ambas crisis. El estudio ha reflejado cómo la digitalización ha variado significativamente la forma en la que las empresas estudiadas han gestionado ambas crisis. Además, analizando cómo han actuado las marcas ante esta crisis sanitaria y económica sin precedentes, se ha observado que esta evolución en la gestión de las crisis está marcada por la transformación digital, así como por el “boom” del comercio electrónico y las redes sociales.

Nombre:
Irene Barbero
Tutor:
Pilar Antolínez
Máster:
Modalidad:
Semipresencial
Edición:
2019/2020
Temática:
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