El marketing digital aplicado al negocio B2B: El caso de Talent Class

Este Trabajo de Fin de Máster está realizado por Laura Teresa Diez de Paz (Máster en Marketing Digital – Promoción 2021/2022).

Todo lo que hoy en día conocemos como marketing ha evolucionado gracias a la aparición de internet y al desarrollo en la manera de comunicarnos, tanto, que el marketing tradicional que todos conocemos ha ido evolucionado hasta que ha surgido una nueva manera de hacer marketing: el marketing digital o marketing online. Este nuevo tipo de marketing nos ofrece una gran cantidad de estrategias, herramientas y técnicas para permitir establecer una buena comunicación a través de internet. La posibilidad de intercambiar información en múltiples plataformas digitales como webs, blog, redes sociales y muchas más, han permitido a las diferentes empresas llegar a conocer mejor a su cliente y establecer las mejores estrategias adaptadas a ellos para aumentar sus ventas y obtener los mejores resultados posibles.

El marketing digital no solamente permite a las empresas tener relaciones con los usuarios (modelo de negocio B2C o business to consumer) si no que también permite establecer una relación comercial y de comunicación entre ellas mismas. Este modelo de negocio se conoce como B2B o business to business. El proceso de compra B2B se realiza de una forma cada vez más online y hoy en día, para cualquier empresa que lleve una acción de B2B, es vital desarrollar una estrategia de marketing digital específica para este modelo de negocio.

Mucho antes de la aparición de internet y hasta el día de hoy, el comercio B2B ya estaba ya estaba presente, porque era la manera en la que las empresas comercializaban con sus productos cuando querían negociar con otras entidades. En la actualidad, el marketing digital está muy presente en nuestro día a día y también en la forma de hacer negocios. Apenas nos percatamos del papel que tiene el marketing digital en los negocios B2B ya que estamos acostumbrados a prestarle una mayor atención al modelo de negocio B2C, que es del que formamos parte. Pero no por ello debemos de dejar de recordar la gran importancia que tiene.

Teniendo en cuenta el contexto y debido al gran desarrollo y evolución que está teniendo el marketing digital aplicado al modelo de negocio B2B o business to business, este trabajo se centrará en la investigación de las distintas estrategias y aplicaciones que tiene el marketing digital sobre este modelo de negocio,como estas empresas pueden lograr alcanzar sus objetivos y vender de la mejor manera posible su producto a través de estos medios. Además, se presentará un caso específico y real de una empresa cuyo modelo de negocio principal es el B2C pero que abrirá una nueva línea de negocio B2B a la cual aplicará las diferentes estrategias y herramientas de marketing digital que se mencionan en los distintos puntos del trabajo.

Nombre:
Laura Teresa Diez de Paz
Tutor:
Giuseppe Emanuele Adamo
Máster:
Modalidad:
Presencial
Edición:
2021/2022
Temática:
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