El coaching: Nivel de influencia de las RRSS, la comunicación y el marketing digital sobre su usuario

Este Trabajo de Fin de Máster realizado por Amparo de los Ángeles Palacios Ruales (Máster en Marketing Digital – Promoción 2021/2022).

El presente trabajo propone analizar desde la visión del Marketing Digital la comunicación y las redes sociales, las nuevas profesiones como el coaching, el mentoring u otras que han surgido como respuesta a la necesidad del ser humano a tener apoyo en diferentes niveles.

En este escenario se analizará por un lado el comportamiento del usuario que motivado por una necesidad puntual, sea laboral, de salud o de vida, acude a redes sociales para encontrar los servicios de un coach.

Por otro, nos acercamos a coaches que utilizan marketing digital para anunciarse y llegar a sus usuarios.

Finalmente, la ciudad de Valencia en España ha sido elegida para nuestra investigación, por los proyectos destinados a la comunidad que están en marcha y que cuentan con profesionales en el área del coaching.

Se ha utilizado una metodología de investigación mixta basada en encuestas a los usuarios del coaching, entrevistas a los profesionales del coaching y un breve análisis SEO delos medios digitales de los coaches entrevistados.

La conclusión de nuestra investigación es que los encuestados acuden a las redes sociales para tomar una decisión y contactar con un coach, utilizando como filtro el nivel de aceptación, los comentarios y cantidad de seguidores sumado a la recomendación de una persona conocida. Los coaches por su parte perciben que sus usuarios llegan principalmente por recomendación y coinciden que es importante una combinación de páginas Web, redes sociales y anuncios publicitarios que traduzcan confianza y credibilidad de su trabajo.

Nombre:
Amparo de los Ángeles Palacios Ruales
Tutor:
Pilar Antolinez Merchán
Máster:
Modalidad:
Semipresencial
Edición:
2021/2022
Temática:
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