En los últimos años, los canales de venta han experimentado una transformación significativa impulsada por la digitalización. Tradicionalmente, las empresas del sector de la moda iniciaban su actividad comercial a través de tiendas físicas y, una vez consolidado su éxito, expandían su presencia al entorno online. Sin embargo, en la actualidad, debido al avance tecnológico y a los cambios en los hábitos de consumo, este proceso se ha invertido. El comercio electrónico, acompañado de una sólida presencia en redes sociales, se ha convertido en el principal punto de partida para evaluar la rentabilidad y el potencial de crecimiento de un negocio. Cuando los resultados son favorables, muchas de estas empresas deciden dar el salto al entorno físico.
El presente Trabajo de Fin de Máster se centra en analizar cómo las empresas emergentes del sector de la moda española logran trasladar sus estrategias de marketing digital y los valores de marca al entorno físico sin perder su identidad visual. Asimismo, esta investigación estudia el proceso mediante el cual estas compañías materializan sus modelos de negocio y las decisiones estratégicas que deben adoptar para adaptarse tanto a las tendencias actuales del sector como a las innovaciones tecnológicas.
A través de este estudio, se pretende observar y analizar el comportamiento de las empresas en el proceso de transformación de sus negocios digitales hacia espacios físicos, con el objetivo de obtener conclusiones que permitan responder a la pregunta de investigación planteada.
El análisis se llevará a cabo mediante el estudio de diferentes casos de éxito de empresas españolas del sector de la moda que han trasladado sus tiendas virtuales a puntos de venta físicos siguiendo distintas estrategias comerciales y de branding. Las empresas seleccionadas para este trabajo de investigación son: Laagam, It’s Lava, Mas1, Seasons by Macabla, Olivia Mareque, Alohas, Sach Atelier, Mercules y Susmie’s.
El objetivo principal de este estudio es analizar como las empresas del sector de la moda online
aterrizan su ecommerce hacia un modelo de venta físico, es decir, como realizan esta transición
ampliando su modelo de negocio.
Para la consecución de este objetivo será fundamental abarcar numerosos factores. En este caso,
tendremos en cuenta la apariencia online de las diferentes empresas, sus estrategias de marketing
digital, el tipo de estrategia que persiguen a la hora de establecer un punto de venta físico, la
experiencia real del consumidor en los correspondientes puntos de venta y la coherencia de las
empresas en los diferentes canales con relación a su propuesta de valor.
El presente Trabajo de Fin de Máster ha tenido como objetivo principal analizar cómo las marcas del sector de la moda online trasladan su ecommerce al entorno físico, estudiando el proceso mediante el cual amplían y adaptan su modelo de negocio a los puntos de venta presenciales.
Las conclusiones que se presentan a continuación responden a los diferentes objetivos y a la pregunta de investigación planteada al inicio de este estudio, permitiendo comprender las estrategias y decisiones desarrolladas por las marcas durante este proceso de expansión del entorno digital al físico.
