Análisis de las redes sociales de Herpayal contructora. Investigación de las publicaciones en Facebook, Instagram y Plusvalía

Luis Fernando Padron Salvador del Máster en Marketing Digital de la  Promoción 2017/2018 realizó una investigación sobre las redes sociales como Trabajo Fin de Máster.

En el mundo existen cerca de 3.200 millones de usuarios activos en las redes sociales, es decir, que un 42% de la población mundial están interrelacionadas entre si a través del entorno digital. De los cuales 2.985 millones utilizan su dispositivo móvil para acceder a las mismas. Según los datos estadísticos de eMarketer, We Are Social y Hootsuite para enero de 2017. Por lo que resulta innegable que hablar de redes sociales hoy en día es hablar de un fenómeno masivo mundial en el que se encuentran todo tipo de usuarios.

Por lo tanto es indispensable que para una empresa en crecimiento o ya posicionada contar con sus respectivos perfiles digitales, y no solo eso sino crear una estrategia digital que cumpla con los objetivos propuestos además, de implementar herramientas y recursos necesarios para los mismos. Siendo conscientes de la realidad digital en la que vivimos. Además, de la importancia que tiene el usuario, en primer lugar por la constante presencia en redes según los datos de la “5ª Oleada Observatorio Redes Sociales”, estudio realizado en conjunto por parte de la agencia de medio Zenith y The Cocktail Analysis, “El 78% de los usuarios de Facebook declaran tener contacto con alguna marca en esta red con el principal objetivo de conseguir una promoción o descuento (50%), informarse sobre novedades (41%) y participar en concursos y/o juegos (39%)” (The Cocktail analysis, 2013). En segundo lugar, porque del análisis de todos los datos que el usuario genera en redes sociales se puede despegar una información de mercado muy valiosa, de igual manera se puede personalizar la comunicación con cada cliente potencial creando una segmentación capaz de afinar la propuesta del cliente y el futuro impacto de la publicidad.

En el caso concreto de la empresa Herpayal constructora S.A, hace más de dos años que se inició una campaña de marketing digital, vale recalcar que las constructoras e inmobiliarias del Ecuador no han incursionado en el mundo digital, en la que ha conseguido resultados favorables. La actualización de la página web, ahora responsive (adaptadas a los dispositivos móviles) y además la incursión en las redes sociales creando y fortaleciendo el vínculo con el usuario potencial. De esta manera mejorando la experiencia del usuario y situando a Herpayal Constructora en el mundo digital, siendo de las primeras constructoras de Quito con alta interacción en sus distintos canales digitales, que más adelante se profundizará.

A partir de esta investigación y aplicación de estrategia digital se pretende evaluar la efectividad de las publicaciones mediante una tabla de rendimiento de contenidos por cada uno de los perfiles en redes sociales, Facebook, Instagram, YouTube, Plusvalía, Google + y Google My Bussines. La cual inició desde el 1 de enero hasta el 31 de marzo del presente año. Con ello se conseguirá crear una estrategia de marketing digital efectiva para el entorno.

Nombre:
Luis Fernando Padron Salvador
Tutor:
 
Máster:
Modalidad:
Presencial
Edición:
2017/2018
Temática:
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