Análisis de la gestión de comunicación de crisis de OXFAM

Este Trabajo de Fin de Máster realizado por Iciar Rubio Rodríguez  (Máster en Comunicación Política y Empresarial – Promoción 2018/2019), parte de la contingencia de cómo la comunicación puede mitigar o agravar una crisis dentro de una entidad, concretamente una ONG. En este caso vamos a abordar la crisis a la que se tuvo que enfrentar Oxfam en el año 2018, momento en el que el escándalo de abusos sexuales por parte de directivos y empleados de la organización salió a la luz.

La investigación busca conocer cómo gestionó la comunicación la propia organización, qué decisiones tomaron y si estas fueron las adecuadas o no. Para ello, vamos a analizar la reacción de la organización así como la de sus directivos y empleados. Por otra parte analizaremos también la reacción de los medios ante el escándalo y estudiaremos cómo poder atenuar el ruido mediático a través de una buena comunicación.

Nombre:
Iciar Rubio Rodríguez
Tutor:
Enrique Vaquero Domínguez
Máster:
Modalidad:
Presencial
Edición:
2018/2019
Temática:
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