Actualmente la gran mayoría de países a nivel mundial están confinados en casa por la pandemia del COVID19. Debido a esto muchas empresas se han visto obligadas a digitalizarse y teletrabajar desde sus hogares para continuar con los negocios de manera virtual. Existen empresas que debido a la naturaleza de sus productos o servicios se prestan para poder continuar trabajando como es el caso de empleados gubernamentales, agencias de comunicación y marketing, consultoras, estudios jurídicos, entidades de educación, y muchos otros.
Studio34 ofrece un nuevo estudio de mercado donde se analiza el impacto del COVID19 en el Ecosistema Digital. En este nuevo refleja que la oportunidad de continuar con la vida profesional a través de internet ha llevado al crecer en un 136% los beneficios de los negocios relacionados con el marketing digital, tal es el caso de la venta online de supermercados, tiendas de artículos deportivos, e-commerce como Amazony Ebay, y todas las empresas que han continuado comercializando a través de canal de internet.
Ahora que se ha presentado esta crisis sanitaria y nos hemos visto obligados a virtualizarnos ha sido un tiempo para que las empresas reflexionen y comiencen a pensar estrategias digitales por si este tipo de confinamientos se vuelven a presentar en un futuro.
Según el estudio, dentro de los sectores que se han visto beneficiados por este tiempo de confinamiento encontramos, medios de comunicación y noticias (35%), finanzas (30%), comida (22%), salud (15%), por el contrario, los sectores en donde la cuarentena a afectado más a los negocios son el turismo con un (-47%), construcción (-18%), publicidad (-17%), fabricación (-16%), transporte (-15%), inmobiliaria (-15%).
Según este estudio, el confinamiento aumenta el consumo de redes sociales, mostrándonos así que el consumo de Youtube aumenta en un (64%), Facebook (63%), Instagram (39%), Twitter (34%), Pinterest (33%).
Con la medida de restricción de salidas de casa vemos también que la compra de alimentos y medicinas se vuelve esencial para toda la población, por esta razón muchos han optado por realizar compras online, así registra el canal de venta online Alibaba en personas mayores entre 50 a 60 años, cómo las compras a través de internet han aumentado hasta 4 veces más de lo normal. También Miss fresh ha aumentado en un (237%) las compras en personas mayores de 40 años.
Gracias a esto vemos a una España más digitalizada, aún por detrás de Francia e Italia, o la gran China, pero con incrementos significativo de un (60%) en consumo de compras por el canal Internet.
Este estudio nos comparte 8 oportunidades en el ecosistema digital:
- Nuevos clientes mayores de 40 años
- Necesidades más inmediatas de los consumidores:
- Alimentación y Salud (material deportivo)
- Comodidad (equipamiento para el teletrabajo)
- Entretenimiento (juegos para niños, videojuegos y programación digital)
- Impactar a estos clientes potenciales con canales digitales, además del potencialmente offline como es la televisión.
- Aprender a comunicarse con ellos y conseguir su fidelidad a través de canales poco comunes al e-commerce como pueden ser los SMS.
- Avisar sobre plazos de entrega retrasados y proporcionar herramientas online de navegación y soporte para usuarios nuevos en sus plataformas.
- Mantenerles informados de cómo se continuará respetando prácticas de higiene para aquellos consumidores preocupados por un rebrote de la pandemia.
- Buscar fuentes online alternativas para encontrar los productos que necesitan. ¡Ahora hay que dar el salto y no depender de los distribuidores!
- ¡E-commerce más pequeños antes no podían competir, ahora sí! La bajada de competencia por grandes superficies como Amazon significa que el espacio SEM sea más asequible.
Social Media y Google Ads
A continuación, se recomiendan algunas acciones que se pueden hacer durante este nuevo período de confinamiento en el mundo del social media y Google ads:
- Anuncios Display.
- Promocionarse en redes sociales.
- Avisar al cliente de los productos que tendrán un inventario limitado, y ofrecer así la precompra de los productos más populares.
- Supervisar atentamente Google Trends, Google Search Console y otras herramientas de palabras clave para comprender los cambios en el interés de búsqueda.
- Analizar el rendimiento del sitio web.
- Apostar por la naturaleza orgánica del SEO: nos permite evaluar las prioridades con más tiempo y más a largo plazo.
- Evaluar la cobertura pagada y orgánica como parte de una estrategia de marketing en respuesta al impacto del negocio.
En el mundo del Search Engine Optimization (SEO) también hay variables que se han movido y que es importante conocer y considerar para nuestros negocios:
- Aprovechar la naturaleza a largo plazo del SEO para garantizar que su sitio web se clasifique bien para las palabras clave de alto volumen y alta competencia.
- La planificación futura y las optimizaciones para las próximas iniciativas pueden garantizar que su empresa esté mejor posicionada para cuando la economía esté en una fase de expansión.
- Tener una página o sección dedicada al Coronavirus para capturar todo el tráfico relevante a este tema y, así, enlazar efectivamente a áreas clave de su sitio web.
- Desarrollar más contenido de video y utilizar YouTube: gracias al envío entre personas y grupos, los vídeos curiosos son tendencia y aseguran una gran visibilidad.
- Actualizar el contenido de las preguntas frecuentes por si se deben agregar de nuevas relacionadas con Coronavirus.
- Tener en cuenta el aislamiento y la distancia social en la mensajería. Considere algunos temas de bricolaje en torno a su producto o servicio para el cliente durante su aislamiento.
- Incluir las instrucciones de limpieza y cuidado de los productos en la página de detalles de la web.
- Tener en cuenta los posibles cambios en los SERP y los algoritmos de Google. Las marcas dentro de este espacio deben tener en cuenta el desarrollo de contenido y monitorear el rendimiento.
- Esperar disponibilidad limitada y ancho de banda de los recursos de desarrollo. se puede alterar significativamente la forma de actualizar los sitios web y valorar cambios a través de un CMS o con un cambio de código.
- Monitorizar de cerca para ver si el sitio está siendo rastreado, indexado, procesado y clasificado por los motores de búsqueda para identificar problemas que puedan llegar.
Es un gran momento para aprovechar oportunidades en el sector del marketing digital, en una economía donde día a día crece el canal internet y dónde nuevos negocios despiertan y crece el comercio de productos y servicios a través de un mundo virtual. Ahora muchos profesionales son captados por otras empresas para poder gestionar temas relacionado a la gestión de sus sitios webs, redes sociales, SEM, SEO, analítica web y demás, así que quizás es tiempo de invertir en formación con un buen máster en marketing digital.
