Análisis del cambio de imagen de Ford España a través de las redes sociales y su estructura web. Campaña “Acercando el mañana” año 2020

El presente trabajo de titulación se ha realizado con el objetivo de analizar la situación actual del sector de la automoción en España, utilizando el Marketing Digital como método para llevar a cabo un estudio de caso sobre la estrategia de una nueva imagen de marca. El método utilizado para la investigación es de carácter cualitativo por observación, cuyo análisis tuvo lugar durante el proceso de cambio de imagen, desde el inicio, en el mes de diciembre, hasta la implementación del contenido, en enero, y su post-contenido, del mes de enero y febrero en adelante.

La empresa elegida para este estudio es la marca de coches Ford España, debido a que la autora de esta investigación estaba trabajando con la empresa. El acceso al análisis de la información ha sido aceptado favorablemente, teniendo en cuenta que durante el proceso de estudio ha tenido lugar el brote de una pandemia, COVID-19, y las prácticas en la empresa han quedado suspendidas por el estado de confinamiento hasta la reincorporación en el mes de septiembre. Por lo tanto, la disponibilidad de cierta información o la puesta en marcha de algunos métodos, como entrevistas, no han sido posibles de realizar y han dificultado la continuidad de la investigación. Los resultados han ofrecido un amplio conocimiento sobre el uso de las redes sociales dentro del Marketing Digital.